卓越服務 付諸于行|晨天服務為您保駕護航

發布時間: 2022-04-13

“卓越服務 付諸于行”,不僅是晨天的服務宗旨,也是每一位晨天人的服務準則。作為一家水務領域全產業鏈服務供應商,晨天自成立以來,始終堅持以創新謀發展,以服務求卓越。為了更好地聚焦客戶服務板塊,提升客戶服務體驗,晨天成立了晨天潤達(天津)科技服務有限公司,并組建了專業服務團隊,以專業、高效、貼心、透明的的服務水準來滿足項目多元化需求,為客戶提供個性化產品與服務。


為了深入了解客戶需求,正視自身服務短板,持續提升服務水平,晨天特委托天津市統計局社情民意調查中心對所有客戶進行了滿意度調查。

天津市統計局社情民意調查中心調查文件)


天津市統計局社情民意調查中心作為天津市政府機關中唯一專門從事社情民意調查的單位,具有社情民意調查的獨特優勢、規范制度和成功經驗。

(文件呈現調查結果)

委托調查結果顯示,晨天智慧水務客戶群體總體服務滿意度為96.2%。對此晨天進行了多維度的分析與研究,并采取有效地改進措施:嚴格落實施工人員形象管理及各項業務培訓工作;全面升級7*24小時專業服務電話“400-86-96655”,為客戶提供全天候的專業服務,同時完善線上反饋回訪機制,收集客戶意見與建議,使之落實到相應的服務工作中。



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